Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme prostřednictvím webu ofiko.eu, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte práva.

Tyto zásady se vztahují na návštěvníky webu, osoby, které nás kontaktují (e-mail / formulář), a případně na klienty, pokud dojde k individuální spolupráci.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Ofiko
📧 info@ofiko.eu

3. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje: jméno (pokud uvedete), e-mail, telefon (pokud uvedete).
• Komunikační údaje: obsah zprávy, přílohy a navazující komunikace.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení/prohlížeče, jazyk, čas přístupu, základní logy serveru.
• Cookies a obdobné identifikátory: dle nastavení (nutné / analytické / marketingové).

Nezpracováváme cíleně citlivé osobní údaje (např. zdravotní, politické názory apod.). Pokud by nám je někdo poslal do zprávy, zpracují se jen v rozsahu nutném k vyřízení požadavku.

4. Účely a právní základy zpracování

Údaje zpracováváme typicky v těchto situacích:

4.1 Odpověď na dotazy a poptávky

• Účel: odpověď na zprávu, domluva konzultace, navazující komunikace
• Právní základ: oprávněný zájem (komunikace se zájemci) nebo kroky k uzavření smlouvy

4.2 Provoz a bezpečnost webu

• Účel: provoz webu, diagnostika chyb, ochrana proti zneužití
• Právní základ: oprávněný zájem (bezpečnost a stabilita)

4.3 Analytika a zlepšování (pokud ji používáte)

• Účel: měření návštěvnosti a vylepšování UX
• Právní základ: souhlas (u nenutných cookies) nebo oprávněný zájem u čistě nutných měření (podle nastavení)

4.4 Marketing (jen se souhlasem)

• Účel: marketingové kampaně, remarketing, newsletter (pokud bude)
• Právní základ: souhlas, který lze kdykoli odvolat

5. Kdo má k údajům přístup (příjemci / zpracovatelé)

Údaje mohou být zpracovávány námi a případně našimi ověřenými poskytovateli, pokud je to potřeba pro provoz a komunikaci, zejména:

• hosting a infrastruktura webu,
• e-mailové služby a komunikace,
• analytické nástroje (pokud jsou zapnuté),
• technická správa a údržba.

Třetím stranám údaje neprodáváme. Předání probíhá pouze v nezbytném rozsahu a s důrazem na GDPR kompatibilitu.

6. Doba uchování údajů

• Kontaktní údaje z poptávek: obvykle max. 24 měsíců, pokud navazující spolupráce nevznikne.
• Komunikace ke spolupráci/zakázce: po dobu spolupráce a přiměřeně poté (kvůli navazující podpoře a historii domluvy).
• Technické logy: po nezbytně dlouhou dobu pro bezpečnost a diagnostiku.
• Analytická data: dle nastavení nástroje (typicky v řádu měsíců).

Pokud nám napíšete s žádostí o výmaz, vyhodnotíme ji podle zákonných povinností a legitimních důvodů (např. bezpečnostní logy, řešení incidentů).

7. Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie. Typicky rozlišujeme:

• Nutné cookies: zajišťují základní funkčnost webu.
• Analytické cookies: pomáhají měřit návštěvnost a zlepšovat web.
• Marketingové cookies: slouží pro personalizaci a reklamu (pokud budou použité).

Nastavení cookies lze spravovat v prohlížeči a (pokud používáte cookie lištu) i přímo na webu.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte zejména právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz (pokud neexistuje zákonný důvod uchování),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost (v relevantních případech),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas (pokud je zpracování založené na souhlasu).

Máte také právo podat stížnost u ÚOOÚ: uoou.cz.

9. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření přiměřená povaze zpracování — typicky HTTPS, řízení přístupů, minimalizaci sdílení přístupů a základní monitorování provozu.

10. Přenos mimo EU

Pokud využíváme nástroje poskytovatelů, kteří mohou zpracovávat data mimo EU/EHP, dbáme na použití vhodných právních záruk (např. standardní smluvní doložky), pokud je to relevantní pro danou službu.

11. Údaje dětí

Web není cíleně určen pro děti mladší 16 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali osobní údaje dítěte bez souhlasu zákonného zástupce, budeme situaci řešit přiměřeně a bez zbytečných průtahů.

12. Změny dokumentu

Tyto zásady můžeme průběžně upravovat. Aktuální verze je vždy zveřejněná na této stránce s uvedeným datem poslední aktualizace.

13. Kontakt

Máte-li dotazy k ochraně osobních údajů, napište nám na info@ofiko.eu.